Críticas: esa fuente de tensiones cotidianas. Colaboración de Carlos Mateo para “Te Cuidamos” de Mapfre

En las relaciones interpersonales cotidianas, las personas expresamos nuestros puntos de vista sobre temas diversos, manifestamos deseos, aceptamos o rechazamos peticiones, expresamos y recibimos emociones tanto positivas como negativas, y también formulamos y recibimos críticas de todo tipo. El éxito o fracaso en dichas relaciones depende en gran medida de nuestra capacidad y destreza, para efectuar esos actos de comunicación de forma adecuada. Y en concreto ¿Sabemos formular y recibir críticas con eficacia?

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